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Anmerkung:
Unser Büro ist vom 22.12.2006 bis zum 02.01.2007 geschlossen. Ab dem 02.01.2007 stehen wir wieder zur Verfügung und werden umgehend antworten.

Unser Ziel bei Puritan.ch ist es, Ihnen Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Damit gewährleistet ist, dass Ihre Fragen so schnell wie möglich beantwortet werden, haben wir Ihren Kundenservice-Bereich wie folgt eingerichtet: Klicken Sie im Folgenden auf die Fragen, die Sie betreffen. Sie können auch unsere Seite Wie bestelle ich besuchen, auf der Sie eine schrittweise Anleitung und Versandoptionen finden.

Rückgabegarantie
Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten sichergehen, dass Sie absolut zufrieden sind. Puritan's Pride übernimmt eine Garantie für jedes Produkt, das wir verkaufen. Unsere Produkte werden unter strikten Qualitätskontrollen hergestellt, die sogar über die Anforderungen der bundesstaatlichen und staatlichen Behörden hinausgehen. Wir übernehmen volle Garantie für Ihre Zufriedenheit für ein volles Jahr. Wenn Sie nicht absolut zufrieden sind, schicken Sie uns den Rest des Produkts mit einer kurzen Erklärung zu und wir werden Ihnen den nicht verwendeten Teil umgehend erstatten.

Wenn Sie einen Artikel zurückschicken möchten, verwenden Sie folgende Adresse:

Puritan's Pride
Attn: Returns Dept
105 Orville Drive
Bohemia, NY 11716
U.S.A.


Wir übernehmen keine Versand- oder Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen. Wir empfehlen, dass Sie für Rücksendungen versicherte Zustellung verwenden, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die auf dem Postweg verloren gehen.

Datenschutz & Transaktionssicherheit
Wir bei Puritan.ch legen grossen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden. Wir unterstützen den Internetstandard "Secure Socket Layers" oder SSL, um zu gewährleisten, dass Ihre vertraulich oder persönlich Informationen bei der Übertragung nicht abgefangen oder dekodiert werden kann.
Um sicherzustellen, dass Ihr Auftrag über Secure Socket Layer übertragen wird, werden in Ihrem Browser einige sichtbare Hinweise angezeigt.

* Zum einen sehen Sie, dass der Eintrag "http" im Feld "URL" Ihres Browsers durch "https" ersetzt wurde.

* In Netscape-Browsern sehen Sie, dass das Schloss links unten im Fenster nun geschlossen dargestellt wird und leicht rot leuchtet.

* Microsoft Internet Explorer-Browser zeigen ebenfalls ein geschlossenes Schloss an, aber rechts unten im Fenster. Unabhängig von Ihrem Browser zeigt die Website Puritan.ch diese sichtbaren Hinweise an, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Informationen sicher übertragen werden.


Ausserdem geben wir keine Informationen, die wir von Kunden erhalten, an Dritte weiter. Wir geben Ihren Namen oder Ihre Kreditkarteninformationen oder Aufzeichnungen über Ihre Einkäufe nicht entgeltlich oder unentgeltlich an andere Unternehmen, Agenturen oder Personen weiter.
Unsere vollständigen Datenschutzinformationen finden Sie hier

Versandoptionen

Versandinformationen Puritan.ch
Internationaler Versand
Wir beliefern momentan die meisten Länder weltweit. Da das deutsche und französische Gesetz leider den Import von Nahrungsergänzungsmitteln untersagt, können wir weder nach Deutschland noch nach Frankreich liefern. Zusätzlich ist es uns, als amerikanische Firma, untersagt an Länder zu liefern für welche die Amerikanische Regierung ein Handelsembargo auferlegt hat.  Bitte beachten Sie, dass Sie als Importeur betrachtet werden, wenn Sie Produkte über Puritan.ch bestellen und dass sie sich an Gesetze des Landes in dem Sie die Produkte empfangen, halten müssen.

Kosten
Für die Lieferung von Paketen in die Schweiz (gilt auch für andere Länder ausser Kontinental USA) werden Versandkosten je nach Gewicht und Destination und eine Bearbeitungsgebühr von 4.80 CHF verrechnet. Ein Beispiel für die Versandkostenverrechnung finden sie in der folgenden Tabelle.

  Gewicht des Pakets Versandkosten
Schweiz 0 - 0.45kg CHF 4.45
Schweiz 0.45 - 0.9kg CHF 9.45
Schweiz 0.9 - 1.36kg CHF 14.45
Schweiz 1.36 - 1.8kg CHF 17.85
Schweiz 1.8 - 2.25kg CHF 21.00
Schweiz 2.25 - 2.7kg CHF 24.65

 

Normalerweise, wiegt eine Bestellung mit 4 Artikeln weniger als 0.9kg und eine Bestellung mit 10 Artikeln weniger als 2.7kg. Diese Angeben sind jedoch nur Mittelwerte und können nicht zur Berechnung der effektiven Versandkosten benutzt werde, da verschiedene Produkte unterschiedliche Gewichte haben.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung können Sie genau berechnen, indem Sie die gewünschten Artikel in Ihren Einkaufskorb legen und auf ‘Ansicht Einkaufskorb’ gehen. Dort werden die Versandkosten anhand des Gewichts der Artikel angezeigt.

  • In unseren Preisen sind weder Steuer-/andere Gebühren inbegriffen. Bei der Einfuhr Ihrer Bestellung können Zoll- und/oder Importgebühren erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Ihren Lasten. Wir können auf diese Kosten weder Einfluss nehmen noch können wir genaue Angaben zu ihrer Höhe machen.  

Zusätzliche Informationen entnehmen Sie bitte der Website von der Schweizer Post:
http://www.swisspost.ch

Anmerkung: Versandkosten und Bearbeitungsgebühren werden von US-Dollar in CHF umgerechnet, es können sich daher leichte Abweichungen zur obigen Tabelle wegen Wechselkursschwankungen ergeben.

 Liefermethode
Internationale Bestellungen werden per Luftpost verschickt, die ungefähre Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Wochen. Pakete nach Österreich verschicken wir per DHL. Ab der Schweizer Grenze werden Sie von der Schweizer Post ausgeliefert.  Für weitere Fragen oder falls Sie seit mehr als 3 Wochen auf Ihre Lieferung warten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: custserv@puritan.ch

Vergessen Sie nicht Ihren Namen und Bestellnummer anzugeben. 

Anmerkung: Alle Bestellungen, welche übers Wochenende (Freitag – Sonntag) bei uns eingehen werden erst am Montagmorgen bearbeitet. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren werden von US-Dollar in CHF umgerechnet, es können sich daher leichte Abweichungen zur obigen Tabelle wegen Wechselkursschwankungen ergeben.

Lieferungen innerhalb der Vereinigten Staaten
Puritan.ch verschickt Ihre Bestellung für nur 4,81 CHF (gilt nur für die 48 Kontinentalstaaten) (je nach Destination dauert die Lieferung 3 bis 7 Arbeitstage).  Lieferungen innerhalb 1 – 2 Tagen sind möglich, kosten jedoch zusätzlich.
Anmerkung: Bestellungen werden wenn immer  möglich per UPS verschickt. UPS Lieferungen sind nur innerhalb der 48 Kontinentalstaaten möglich. UPS liefert nicht an Postfächer. Alle Bestellungen welche übers Wochenende (Freitag – Sonntag) bei uns eingehen werden erst am Montagmorgen bearbeitet. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren werden von US Dollar in CHF umgerechnet, es können sich daher leichte Abweichungen zur obigen Tabelle wegen Wechselkursschwankungen ergeben.




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Cranberry Produkte Glukosamin/Chondroitin Menopause Standardisierte Kräuterextrakte
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C-Vitamine Haifischknorpel Produkte MSM Produkte Stimmungsstabilisierende Mittel
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